Grabación de comunicaciones para carriers

AURALL SPF (Service Provider Facilities) es una solución de grabación de llamadas para proveedores de servicio de telecomunicaciones (carriers, TELCO’s, ISP’s,…) que quieren ofrecer servicios de grabación de llamadas IP a sus clientes a un precio competitivo, con opciones de facturación flexibles y un bajo TCO.

AURALL SPF ofrece una plataforma de grabación de llamadas de nivel operador, muy fiable, multi-tenant, con opciones de alta disponibilidad. Eso permite realizar una propuesta de servicios para adaptarse a las necesidades de los proveedores de servicios y sus clientes.

La solución de grabación AURALL SPF es compatible con varias plataformas IP-PBX (pe. HCS), SBC (SIPREC) y terminales smartphones entre otros, y grabación de pantallas de los operadores.

AURALL SPF es una solución carrier-class que se aloja en la infraestructura de los proveedores de servicio o en otro tipo de nube mediante máquinas virtuales basada en el software AURALL (pe AURALL365).

Ventajas para los proveedores de servicios

Ofrecer un servicio de grabación de llamadas para aumentar los ingresos y la base de clientes

Despliegue rápido de las soluciones con supervisión continua y con planes comerciales flexibles

Ayude a los clientes a cumplir con la normativa y los requisitos corporativos

Acceso seguro a las grabaciones con soluciones certificadas y normativa RGPD

Sistema multi-cliente con administración centralizada

Escalabilidad lineal

Virtualización de soluciones

Administración y monitorización centralizada

Ventajas para los usuarios

Servicio de grabación con acceso web seguro con UI simplificado

Grabación de comunicaciones de voz IP y/o pantallas

Control de acceso multinivel y multiusuario

Multi-tenant, recursos particionados para asegurar la protección de datos y la privacidad del cliente

Política de retención de datos configurable

API para integración con los sistemas del cliente

Búsqueda de grabaciones por múltiples parámetros

Sistema de reproducción de grabaciones

Historial de actividades y usuarios

Gestión de datos de grabación de llamadas con posibilidad de descarga de ficheros

Experiencia demostrable

Hemos colaborando con diferentes operadores del sector desarrollando proyectos de grabación cloud. AURALL SPF es un producto muy fiable, además, acompañado de todos los servicios necesarios para este tipo de proyectos

• Ingeniería.
• Diseño de la solución.
• Instalación.
• Soporte técnico.

---